买的名牌热水器不到一年就坏了?原来是假货

来源:2021-09-14 11:46:42

  眼下,双十一”已经进入“预热阶段,不少消费者开始摩拳擦掌,打算趁着打折好好抢购一番。然而,市民毛先生却为自己在网上低价购买热水器后悔,名牌热水器用了不到一年就坏了,想保修联系不上商家,联系厂家售后才知道自己买的是假货。

  去年“双十一”抢购热潮中,毛先生正好需要购买一款热水器,于是在淘宝网上搜索相应的商品。在一家店铺里,AO史密斯热水器售价才1500多元,比实体店里便宜了许多,而且该店的销售量很高,评价也都很好。至于低价的原因,店主说,这是厂家专供购物狂欢节的特惠商品。毛先生觉得自己捡到了大便宜,赶紧下单。没多久,热水器送货到家,商家还提供了免费安装,让毛先生十分满意。

  最近,毛先生在使用热水器时发现,机器出了故障,不但点不着火,出水量还很少。热水器用了不到一年就坏了,想着肯定还在保修期内,毛先生赶紧联系商家报修。但是,出售这款热水器的淘宝商家怎么也联系不上,“商家电话打不通,淘宝旺旺始终是离线状态。”无奈,毛先生只好求助AO史斯密斯厂家的售后热线。由于热水器不是在实体专卖店内购买的,保修需要提供机器型号,但是毛先生找遍热水器的机身都没找到型号标签。没办法,他只好将热水器的图片发给售后人员辨认。没想到,售后人员回复,厂家从来没有生产过这一款热水器。

  难道自己买的是假货?疑惑之下,毛先生想刮开热水器上的防伪标签进行辨别,但是这一标签根本刮不开,而且上面的防伪电话也打不通。这下,毛先生确定,自己买的是假货。但是,当初购买热水器的淘宝店铺联系不上,对方的地址又是在广东,毛先生面临维权难的窘境。


生日礼物排行榜 lgn666.com
大宝资讯网